Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do Simplifica Agenda ("Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer disposição, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Simplifica Agenda é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão de agendamentos, pagamentos e relacionamento com clientes para profissionais e negócios de serviços (salões, barbearias, estéticas, clínicas e afins). Inclui:

• Agenda online, link de agendamento, múltiplos profissionais e regras de disponibilidade.
• Gestão de clientes, anamnese digital e assinatura.
• Pagamentos (PIX, cartão), produtos, pacotes, assinaturas, cashback e cupons.
• WhatsApp automatizado, financeiro, personalização visual.
• Sincronização opcional com Google Calendar para criar, atualizar e excluir eventos de agendamento.

3. Contas de Usuário

• Administrador (Owner): profissional ou empresa que contrata a Plataforma.
• Colaborador: profissional adicionado pelo Administrador.
• Cliente Final: pessoa que agenda ou compra pelo link de agendamento.

O Administrador é o Controlador de Dados dos seus clientes finais perante a LGPD. O Simplifica Agenda atua como Operador de Dados.

4. Planos, Preços e Pagamentos

• Oferecemos período de teste gratuito conforme divulgado na página inicial.
• Cobrança recorrente conforme o plano contratado.
• Cancelamento a qualquer momento; acesso permanece até o fim do período pago.
• Não há reembolso proporcional de valores já pagos, salvo disposição legal em contrário.

5. Pagamentos de Clientes Finais (Gateway)

O Simplifica Agenda atua como intermediador tecnológico entre o Administrador e provedores (Stripe Connect, Mercado Pago, C6 Bank). Não somos instituição de pagamento e não custodiamos valores.

O Administrador é responsável por disputas, chargebacks, evidências de prestação do serviço e cumprimento das regras dos gateways.

6. Integração com Google Calendar

A conexão com o Google Calendar é opcional e feita mediante autorização OAuth do Administrador e, quando desejado, do cliente final no link de agendamento. Usamos apenas os escopos necessários para sincronizar eventos de agendamento e, no painel administrativo, listar calendários para escolha do destino.

O cliente final também pode adicionar um evento pontual ao Google Calendar ou baixar um arquivo .ics sem conectar a conta (sem OAuth).

Administrador e cliente podem revogar o acesso a qualquer momento. O uso de dados das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (Limited Use).

7. WhatsApp, Anamnese, Produtos e Uso Aceitável

• WhatsApp: o Administrador deve usar número próprio e respeitar as políticas do WhatsApp.
• Anamnese: dados sensíveis de saúde são de responsabilidade do Administrador quanto ao consentimento.
• Produtos: o Administrador é o vendedor perante o cliente final.
• É proibido uso ilícito, spam, fraude ou violação de direitos de terceiros.

8. Propriedade Intelectual e Limitação de Responsabilidade

Software, marca e interface são de propriedade do Simplifica Agenda. O Administrador mantém a propriedade dos dados que inserir.

A Plataforma é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade total do Simplifica Agenda limita-se ao valor pago pelo Administrador nos últimos 12 meses.

9. Cancelamento e Rescisão

• Pelo Administrador: a qualquer momento; dados mantidos por 90 dias após o fim do acesso.
• Pelo Simplifica Agenda: violação dos Termos, fraude, inadimplência, descontinuação ou ordem legal.

10. Disposições Gerais e Contato

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Conta pessoal e intransferível.

• E-mail: contato@simplificaagenda.com
• WhatsApp: (82) 9 9978-4420
• Site: https://simplificaagenda.com