Termos de Serviço
Condições de uso da plataforma Simplifica Agenda
Última atualização: 25/08/2025
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o Simplifica Agenda, você concorda com estes termos de serviço. Se você não concordar com algum aspecto destes termos, não use nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
O Simplifica Agenda é uma plataforma completa de agendamento online que oferece:
🗓️ Gestão de Agenda
- Controle de horários disponíveis
- Agendamento online 24/7
- Sincronização automática
👥 Gestão de Clientes
- Cadastro completo de clientes
- Histórico de atendimentos
- Preferências personalizadas
💰 Pagamento Obrigatório
- Cobrança antes do agendamento
- Eliminação de desistências
- Recebimento automático
📊 Relatórios
- Análise de faturamento
- Métricas de desempenho
- Relatórios personalizados
3. Contas de Usuário
3.1 Registro e Responsabilidades
Ao criar uma conta no Simplifica Agenda, você concorda em:
- Fornecer informações precisas, completas e atualizadas
- Manter a segurança de suas credenciais de acesso
- Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
- Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
- Não compartilhar sua conta com terceiros
3.2 Verificação de Identidade
✅ Verificação Obrigatória: Para garantir a segurança, podemos solicitar verificação de identidade através de documento oficial e código de confirmação por SMS/email.
4. Planos e Pagamentos
4.1 Estrutura de Preços
4.2 Política de Pagamentos
- Cobrança: Mensal recorrente via cartão de crédito ou PIX
- Teste Grátis: 7 dias para avaliar a plataforma
- Cancelamento: Pode ser feito a qualquer momento
- Reembolso: Ao assinar você concorda que passou pelo teste grátis e o valor pago é não reembolsável e que você terá acesso ao sistema até o final do período pago
⚠️ Importante: Valores não são proporcionais em cancelamentos. O acesso permanece ativo até o final do período pago.
5. Uso Aceitável
5.1 Atividades Proibidas
Você concorda em não utilizar o Simplifica Agenda para:
- Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros
- Compartilhar dados sensíveis ou confidenciais sem autorização
- Enviar spam, mensagens indesejadas ou assédio
- Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança
- Usar a plataforma para atividades ilícitas ou fraudulentas
- Realizar engenharia reversa ou copiar funcionalidades
5.2 Consequências de Violações
🚨 Suspensão de Conta: Violações graves podem resultar em suspensão ou cancelamento imediato da conta, sem reembolso.
6. Privacidade e Proteção de Dados
Levamos a privacidade muito a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
6.1 Coleta e Uso de Dados
- Coletamos apenas dados necessários para fornecer o serviço
- Dados são criptografados e armazenados com segurança
- Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros
- Você pode solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento
🔒 Segurança: Utilizamos criptografia SSL, autenticação em duas etapas e monitoramento 24/7 para proteger seus dados.
7. Limitação de Responsabilidade
O Simplifica Agenda é fornecido "como está" e nossa responsabilidade é limitada da seguinte forma:
7.1 Exclusões de Responsabilidade
- Perdas indiretas, consequentes ou lucros cessantes
- Interrupções temporárias do serviço para manutenção
- Dados inseridos incorretamente pelos usuários
- Problemas causados por provedores de internet ou terceiros
- Incompatibilidade com navegadores desatualizados
7.2 Limite de Responsabilidade
💰 Limitação: Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.
8. Cancelamento e Rescisão
8.1 Cancelamento pelo Usuário
- Pode ser feito a qualquer momento através da plataforma
- Acesso permanece ativo até o fim do período pago
- Dados são mantidos por 90 dias para eventual reativação
- Backup dos dados pode ser solicitado antes da exclusão
8.2 Rescisão pela Empresa
- Por violação dos termos de uso
- Por atividade fraudulenta ou ilegal
- Por inadimplência superior a 15 dias
- Por descontinuação do serviço (com aviso de 30 dias)
9. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação:
- Alterações menores: notificação na plataforma
- Alterações significativas: notificação por e-mail com 30 dias de antecedência
- Uso continuado constitui aceitação das mudanças
- Versão anterior disponível para consulta por 90 dias
📧 Mantenha-se Atualizado: Certifique-se de que seu e-mail esteja sempre atualizado para receber notificações importantes.
10. Disposições Gerais
10.1 Legislação Aplicável
- Legislação brasileira aplicável a todos os termos
- Foro da comarca de Maceió/AL para dirimir questões
- Resolução preferencial por mediação antes de processo judicial
10.2 Disposições Finais
- Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem válidas
- Falha em exercer um direito não constitui renúncia
- Termos são pessoais e intransferíveis
11. Contato
Para dúvidas, sugestões ou questões sobre os termos de serviço:
contato@simplificaagenda.com
(82) 9 9978-4420
🌐 Site
simplificaagenda.com
🕐 Horário
Segunda a Sexta, 8h às 18h