Termos de Serviço

Condições de uso da plataforma Simplifica Agenda

Última atualização: 25/08/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Simplifica Agenda, você concorda com estes termos de serviço. Se você não concordar com algum aspecto destes termos, não use nossos serviços.

📝 Importante: O uso continuado da plataforma constitui aceitação automática de quaisquer atualizações destes termos.

2. Descrição do Serviço

O Simplifica Agenda é uma plataforma completa de agendamento online que oferece:

🗓️ Gestão de Agenda

  • Controle de horários disponíveis
  • Agendamento online 24/7
  • Sincronização automática

👥 Gestão de Clientes

  • Cadastro completo de clientes
  • Histórico de atendimentos
  • Preferências personalizadas

💰 Pagamento Obrigatório

  • Cobrança antes do agendamento
  • Eliminação de desistências
  • Recebimento automático

📊 Relatórios

  • Análise de faturamento
  • Métricas de desempenho
  • Relatórios personalizados

3. Contas de Usuário

3.1 Registro e Responsabilidades

Ao criar uma conta no Simplifica Agenda, você concorda em:

  • Fornecer informações precisas, completas e atualizadas
  • Manter a segurança de suas credenciais de acesso
  • Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta
  • Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
  • Não compartilhar sua conta com terceiros

3.2 Verificação de Identidade

✅ Verificação Obrigatória: Para garantir a segurança, podemos solicitar verificação de identidade através de documento oficial e código de confirmação por SMS/email.

4. Planos e Pagamentos

4.1 Estrutura de Preços

R$ 49,90
Plano Único Mensal
Todas as funcionalidades incluídas

4.2 Política de Pagamentos

  • Cobrança: Mensal recorrente via cartão de crédito ou PIX
  • Teste Grátis: 7 dias para avaliar a plataforma
  • Cancelamento: Pode ser feito a qualquer momento
  • Reembolso: Ao assinar você concorda que passou pelo teste grátis e o valor pago é não reembolsável e que você terá acesso ao sistema até o final do período pago

⚠️ Importante: Valores não são proporcionais em cancelamentos. O acesso permanece ativo até o final do período pago.

5. Uso Aceitável

5.1 Atividades Proibidas

Você concorda em não utilizar o Simplifica Agenda para:

  • Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros
  • Compartilhar dados sensíveis ou confidenciais sem autorização
  • Enviar spam, mensagens indesejadas ou assédio
  • Tentar acessar áreas restritas ou comprometer a segurança
  • Usar a plataforma para atividades ilícitas ou fraudulentas
  • Realizar engenharia reversa ou copiar funcionalidades

5.2 Consequências de Violações

🚨 Suspensão de Conta: Violações graves podem resultar em suspensão ou cancelamento imediato da conta, sem reembolso.

6. Privacidade e Proteção de Dados

Levamos a privacidade muito a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

6.1 Coleta e Uso de Dados

  • Coletamos apenas dados necessários para fornecer o serviço
  • Dados são criptografados e armazenados com segurança
  • Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros
  • Você pode solicitar exclusão de seus dados a qualquer momento

🔒 Segurança: Utilizamos criptografia SSL, autenticação em duas etapas e monitoramento 24/7 para proteger seus dados.

7. Limitação de Responsabilidade

O Simplifica Agenda é fornecido "como está" e nossa responsabilidade é limitada da seguinte forma:

7.1 Exclusões de Responsabilidade

  • Perdas indiretas, consequentes ou lucros cessantes
  • Interrupções temporárias do serviço para manutenção
  • Dados inseridos incorretamente pelos usuários
  • Problemas causados por provedores de internet ou terceiros
  • Incompatibilidade com navegadores desatualizados

7.2 Limite de Responsabilidade

💰 Limitação: Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

8. Cancelamento e Rescisão

8.1 Cancelamento pelo Usuário

  • Pode ser feito a qualquer momento através da plataforma
  • Acesso permanece ativo até o fim do período pago
  • Dados são mantidos por 90 dias para eventual reativação
  • Backup dos dados pode ser solicitado antes da exclusão

8.2 Rescisão pela Empresa

  • Por violação dos termos de uso
  • Por atividade fraudulenta ou ilegal
  • Por inadimplência superior a 15 dias
  • Por descontinuação do serviço (com aviso de 30 dias)

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação:

  • Alterações menores: notificação na plataforma
  • Alterações significativas: notificação por e-mail com 30 dias de antecedência
  • Uso continuado constitui aceitação das mudanças
  • Versão anterior disponível para consulta por 90 dias

📧 Mantenha-se Atualizado: Certifique-se de que seu e-mail esteja sempre atualizado para receber notificações importantes.

10. Disposições Gerais

10.1 Legislação Aplicável

  • Legislação brasileira aplicável a todos os termos
  • Foro da comarca de Maceió/AL para dirimir questões
  • Resolução preferencial por mediação antes de processo judicial

10.2 Disposições Finais

  • Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem válidas
  • Falha em exercer um direito não constitui renúncia
  • Termos são pessoais e intransferíveis

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou questões sobre os termos de serviço:

📧 E-mail

contato@simplificaagenda.com

📱 WhatsApp

(82) 9 9978-4420

🌐 Site

simplificaagenda.com

🕐 Horário

Segunda a Sexta, 8h às 18h